הם מונחים בארנק של רבים מאיתנו, ונועדו להקנות הנחה משמעותית במידת הצורך. כך, לקוחות קבועים רבים של מסעדות, חנויות אופנה או עסקים מכל סוג דואגים לרכוש כרטיס מועדון, אשר מקנה להם שורה של הטבות בו. הבעיה היא שכרטיסי המועדון מצטברים להם בארנק, תופסים נפח, ומעבר לכך- לא תמיד זוכרים לקחת אותם.
אפליקציה חדשה בשם Remember מנסה לפתור את הבעיות האלה, והופכת למעשה את הטלפון החכם שלנו לארנק סלולארי המכיל כרטיסי מועדון.
צרכנות נכונה במכשירים חכמים
אפליקצית Remember יצאה לשוק לפני מספר שבועות, ומסקרנת מאד על הנייר. זהו למעשה יישום כרטיסי המועדון הראשון מסוגו בישראל, הפועל באופן פשוט ביותר. הדבר הראשון שיש לעשות הוא להירשם לאפליקציה, בהליך קצר באופן יחסי.
נכון לעכשיו, ההרשמה נעשית באמצעות מספר הטלפון של המשתמש, ולא תעודת זהות, למשל. יש שרואים בכך חיסרון (חשבו, למשל, על מספרי טלפון שמוחלפים).
כך השימוש באפליקציה מתבצע
המשתמש מקליד את פרטי כרטיסי המועדון שברשותו מתוך הרשימה המוצגת על גבי המסך. באפליקציה עצמה ניתן למיין את העסקים על פי רשימה אלפביתית, או לחילופין לראות את כרטיסי המועדון הנפוצים ביותר.
נכון לעכשיו, רשימת בתי העסק רחוקה מלהיות מלאה, אך בכל זאת ניתן למצוא בתוכה כרטיסים נפוצים של רשתות דוגמת S Wear, Factory 54, Fox, Castro, מועדון מגה You, שופרסל ועוד. מעבר לרשתות השיווק, גם קופות חולים מסוימות נכללות באפליקציה, והרופא יכול לקרוא את כרטיס החבר דרכה.
שינוי היחסים עם בית העסק
לאחר רישום הכרטיסים, יכול המשתמש להציג את מסך האפליקציה, יחד עם כרטיס המועדון הרלוונטי, בבית העסק.
המוכר יסרוק אותה בעזרת סורק הברקוד שבקופה- מרגע זה, כרטיס המועדון תקף, על כל המשתמע מכך. גם אם לא נמנצא סורק מתאים, המוכר יכול פשוט להקליד את מספר כרטיס המועדון המוצג.
אפשרות אחרת באפליקציה, שעשויה בהחלט להיות מועילה, היא חיוג לשירות הלקוחות של בית העסק. הדבר נעשה באמצעות מסך הכרטיס ("הכרטיסים שלי"), ומונע את מאמצי החיפוש השונים.
מבחן התוצאה: האם האפליקציה עובדת?
אין ספק כי בבסיסה של אפליקצית Remember רעיון מוצלח ביותר, שיכול לשנות את מפת הצרכנות הישראלית במידה לא מבוטלת. ועדיין, דומה כי האפליקציה סובלת עדיין מחבלי לידה מסוימים, שעה שמשתמשים רבים מדברים על ממשק שרחוק מלהיות יציב. האפליקציה אינה פועלת תמיד, ונסגרת במקרים מסוימים.
כמו כן, נכון לעכשיו התרחשו לא מעט מקרים בהם העסק הנתון לא הצליח לקרוא את הברקוד, על אף שהדבר אמור להתאפשר.
הדבר גורם לאי נוחות רבה, והופך את הקנייה למורכבת אפילו יותר מאשר בדרך המסורתית.
הורדת האפליקציה
סביר להניח כי ככל שיעברו השבועות, תתגלה אפליקצית Remember כיעילה הרבה יותר. אין ספק כי תנאי הפתיחה שלה מצוינים, וכי יהיה מעניין ביותר לעקוב אחריה.
את האפליקציה ניתן להוריד בחינם. נכון לעכשיו, היא זמינה למכשירי אייפון בלבד.
ראו גם:
לשלם במסעדה רק מכשיר האייפון – אפליקצית My Check
